أسئلة وأجوبة

مثل أي علامة تجارية دولية، قد تكون الطرود تخضع لرسوم جمركية / استيراد لدى وصوله في بلدك. على وضع النظام الخاص بك معنا فإنك توافق على أنك سوف تكون مسؤولة عن أي تكاليف إضافية.

سوف شيكو لن تكون مسؤولة عن أي رسوم ونحن لن تكون قادرة على استرداد / ريشيب أي الطرود التي يتم إرجاعها إلى المرسل من قبل الجمارك إذا رفض العميل للتعاون مع الجمارك المحلية.

لقد نسيت أن يدخل قانون بلدي الخصم، يمكنني إضافته في؟

مرة واحدة أحرز أمر لا يمكننا إضافة / تعديل قوانين الخصم أو استرداد مبالغ جزئية. الخبر السار هو يمكنك دائما استخدام ذلك في المرة القادمة.

لدي رمز الخصم، يمكنني استخدام هذا على بيع العناصر؟

لا، للأسف تخفيضات إضافية لا يمكن تطبيقها على العناصر التي هي للبيع.

سنحاول بأفضل مانستطيع. يرجى التواصل مع فريق العمل لدينا خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن - إذا لم يتم معبأة طلبك للشحن نحن قد تكون قادرة على إجراء تغييرات على طلبك - ومع ذلك، إذا فوات الأوان، آسف، فوات الاوان!

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور، إذا لم يتم شحنها أننا قد تكون قادرة على إجراء تغييرات، ولكن إذا فوات الاوان سوف تحتاج إلى الحصول على اتصال مع مزود الشحن ذات الصلة. ونحن لا يمكن أن تضمن أنها سوف تكون قادرة على تغييره إما - آسف!

للأسف نحن غير قادرين على إلغاء النظام مرة واحدة تم وضعها.

مرة واحدة وقد تم شحن البند الخاص بك الرجاء السماح تصل الى 5-10 أيام عمل (لدينا وقت المعالجة) لتأكيد بالبريد الإلكتروني الشحن. يمكنك تتبع الطرود الخاصة بك عن طريق الرابط ومتابعته في التسليم.

إذا كنت لا تتلقى أية تحديثات لرعاية بعض الوقت الرجاء الاتصال ب العملاء.

لماذا تمت محاسبتي مرتين؟

إذا كنت ترى اتهامات مكررة، يرجى تعطيه بضعة أيام، ويجب أن تسقط ويجب تصحيح المشكلة تلقائيا.

ولكن إذا كان لا يزال وأنت إيجابي كنت قد وضعت فقط واحد أمر، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني لinfo@shekouwoman.com مع لقطة من تهمة مكررة لمزيد من المساعدة (يرجى مراجعة مزدوجة المسؤول الخاص بك لا يحدد لم يبت فيها).

إذا لم تكن قد تلقت رسالة بالبريد الالكتروني من أجل تأكيد إما طلبك لم يتم معالجة أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك هو غير صحيح. يرجى إرسال بريد إلكتروني فريق خدمة العملاء لدينا مع تاريخ طلبك وتفاصيل الشحن أو رقم الهاتف.