आपके पास प्री-ऑर्डर उत्पाद क्यों हैं?

हमारे स्थायित्व मिशन के साथ संरेखण में, अधिक टिकाऊ बनने के प्रयास में हमारे स्टोर में प्री-ऑर्डर उत्पादों को पेश करने के लिए चुना है।

 

यह टिकाऊ कैसे है?

प्रत्येक वर्ष उत्पादित 32 बिलियन कपड़ों में से 64% लैंडफिल में समाप्त हो जाते हैं।

वेटलिस्ट उत्पादों को पेश करके यह हमें प्रत्येक उत्पाद की सटीक संख्या उत्पन्न करने की अनुमति देता है, अनिवार्य रूप से किसी भी अतिरिक्त सूची को समाप्त करता है।

 

मैं किस मुद्रा में खरीदारी कर सकता हूं?

हम कई मुद्राओं में समर्थन, ब्राउज़िंग और जांच कर रहे हैं। आप हमारी वेबसाइट के पाद लेख में अपनी मुद्रा का चयन कर सकते हैं।

यदि आपकी स्थानीय मुद्रा प्रदर्शित नहीं होती है, तो आप किसी अन्य मुद्रा में देख सकते हैं और इसे आपके बैंक द्वारा परिवर्तित कर दिया जाएगा।

 

क्या मुझे सीमा शुल्क / आयात शुल्क का भुगतान करना है?

किसी भी अंतरराष्ट्रीय ब्रांड की तरह, पार्सल आपके देश में आगमन पर सीमा शुल्क / आयात शुल्क के अधीन हो सकता है। हमारे आदेश को हमारे साथ रखने पर आप सहमत हैं कि आप किसी भी अतिरिक्त लागत के लिए उत्तरदायी होंगे।

शेकोउ किसी भी शुल्क के लिए उत्तरदायी नहीं होगा और हम किसी भी पार्सल को धनवापसी करने / पुनः प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे जो ग्राहक को अपने स्थानीय रीति-रिवाजों के साथ सहयोग करने से इंकार कर देते हैं।

 

मैं अपना डिस्काउंट कोड दर्ज करना भूल गया, क्या मैं इसे जोड़ सकता हूं?

एक बार ऑर्डर करने के बाद हम डिस्काउंट कोड जोड़ / संशोधित नहीं कर सकते हैं या आंशिक मात्रा में धनवापसी नहीं कर सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि आप हमेशा अगली बार इसका उपयोग कर सकते हैं।

 

मेरे पास छूट कोड है, क्या मैं बिक्री वस्तुओं पर इसका उपयोग कर सकता हूं?

नहीं, दुर्भाग्य से बिक्री पर मौजूद वस्तुओं पर अतिरिक्त छूट लागू नहीं की जा सकती है।

 

क्या मैं अपने आदेश में बदलाव कर सकता हूं?

हम अपनी पूरी कोशिश करेंगे। कृपया जितनी जल्दी हो सके हमारी ग्राहक देखभाल टीम तक पहुंचें - यदि आपका ऑर्डर शिपिंग के लिए पैक नहीं किया गया है तो हम आपके आदेश में बदलाव करने में सक्षम हो सकते हैं - हालांकि, अगर यह बहुत देर हो चुकी है, तो क्षमा करें, बहुत देर हो चुकी है!

 

मैंने अपना शिपिंग पता गलत दर्ज किया है - मैं इसे कैसे बदल सकता हूं?

कृपया तुरंत ग्राहक देखभाल से संपर्क करें, यदि आपका ऑर्डर नहीं भेजा गया है तो हम परिवर्तन करने में सक्षम हो सकते हैं, हालांकि, यदि बहुत देर हो चुकी है तो आपको प्रासंगिक शिपिंग प्रदाता के संपर्क में आने की आवश्यकता होगी। हम गारंटी नहीं दे सकते कि वे इसे बदलने में सक्षम होंगे - क्षमा करें!

 

क्या हम अपना आर्डर रद्द कर सकते हैं?

दुर्भाग्य से हम एक बार रखे जाने के बाद ऑर्डर रद्द करने में सक्षम नहीं हैं।

 

मेरे आदेश की क्या स्थिति है?

एक बार आपका आइटम भेज दिया गया है कृपया शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल के लिए 5-10 व्यावसायिक दिनों (हमारे प्रसंस्करण समय) तक की अनुमति दें। आप लिंक के माध्यम से अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं और इसकी डिलीवरी का पालन कर सकते हैं।

यदि आपको कुछ समय के लिए कोई अपडेट नहीं मिलता है तो कृपया ग्राहक देखभाल से संपर्क करें।

 

मैंने दो बार क्यों चार्ज किया था?

यदि आप डुप्लिकेट शुल्क देखते हैं, तो कृपया इसे कुछ दिन दें और इसे गिरना चाहिए और समस्या को स्वचालित रूप से संशोधित किया जाना चाहिए।

हालांकि अगर यह अभी भी बनी हुई है और आप सकारात्मक हैं तो आपने केवल एक आदेश दिया है, कृपया हमें अधिक सहायता के लिए डुप्लिकेट चार्ज के स्क्रीनशॉट के साथ info@shekouwoman.com पर एक ईमेल भेजें (कृपया अपने चार्ज को दोबारा जांचें नहीं)।

 

मुझे ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है। मैं क्या करूं?

यदि आपको ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है या तो आपके आदेश ने प्रक्रिया नहीं की है या आपका ईमेल पता गलत है। कृपया अपनी ऑर्डर दिनांक और शिपिंग विवरण या फोन नंबर के साथ हमारी ग्राहक देखभाल टीम को ईमेल करें।

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