Waarom heb je pre-order producten?
In lijn met onze duurzame missie, hebben ervoor gekozen om pre-order producten aan onze winkel in een poging om duurzamer te worden.
Hoe is dit duurzaam?
64% van de 32 miljard kledingstukken vervaardigd elk uiteinde jaar in stortplaatsen.
Door de invoering van wachtlijst producten maakt dit ons een nauwkeurige aantal van elk product te produceren, in wezen elimineren van overtollige voorraad.
In welke valuta kan ik winkelen in?
Wij ondersteunen, browsen en het uitchecken in vele munten. U kunt uw valuta te selecteren in de voettekst van onze website.
Als uw lokale valuta niet wordt weergegeven, kunt u uit te checken in een andere valuta en dit zal worden omgezet door uw bank.
Net als elk internationaal merk, kunnen pakketten worden tegen betaling douane / import bij aankomst in uw land. Bij het plaatsen van uw bestelling bij ons gaat u ermee akkoord dat u aansprakelijk voor eventuele extra kosten zullen zijn.
Shekou is niet aansprakelijk voor alle kosten en we zullen niet in staat zijn om de terugbetaling / reship eventuele pakketten die naar de afzender worden teruggestuurd door de douane indien de klant weigert mee te werken met hun lokale gebruiken.
Ik vergat mijn korting code in te voeren, kan ik toevoegen het ook?
Zodra een bestelling is gedaan kunnen we niet toevoegen / wijzigen kortingscodes of terugbetaling gedeeltelijke bedragen. Goed nieuws is dat je kunt altijd gebruik maken van de volgende keer.
Ik heb een korting code, kan ik dit gebruiken op de verkoop items?
Nee, helaas extra kortingen kunnen niet worden toegepast op items die te koop zijn.
We zullen ons best doen. Neem dan contact op met ons Customer Care team zo snel mogelijk - als uw bestelling nog niet is verpakt voor de scheepvaart kunnen we in staat zijn om wijzigingen aan te brengen om uw bestelling - maar als het te laat is, sorry, het is te laat!
Neem contact op met Customer Care meteen, als uw bestelling nog niet is verzonden we in staat zijn om wijzigingen aan te brengen, maar als het te laat is moet u contact opnemen met de desbetreffende scheepvaart provider te krijgen. We kunnen niet garanderen dat ze in staat zijn om het ofwel te veranderen zal zijn - sorry!
Helaas zijn we niet in staat om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst.
Zodra uw item is verzonden duurt het maximaal 5-10 werkdagen (onze verwerkingstijd) voor de scheepvaart bevestigingsmail. U kunt uw pakket volgen via de link en volg het de levering.
Als u geen updates ontvangt geruime tijd neem dan contact op met Customer Care.
Waarom was ik rekening gebracht tweemaal?
Als u dubbele kosten, geef het een paar dagen en het moet vallen en de kwestie moet automatisch worden gecorrigeerd.
Als het echter nog steeds en je positieve u slechts één bestelling geplaatst zijn, stuur ons dan een e-mail naar info@shekouwoman.com met een screenshot van de dubbele kosten voor verdere ondersteuning (Controleer uw lading specificeert niet in behandeling).
Als u geen orderbevestiging e-mail hebt ontvangen of uw bestelling niet verwerken of uw e-mailadres is onjuist. Stuur een mail naar ons customer care team met uw bestelling datum en scheepvaart details of telefoonnummer.